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Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-12

En Indesport Boxing Club tratamos la información que nos facilitas con el fin de atender tus consultas y, en su caso, gestionar tu relación con el club. A continuación te informamos del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Responder a las consultas que nos envíes a través del formulario de contacto, el chat web o WhatsApp.
  • Gestionar tu solicitud de información sobre clases, horarios y precios.
  • Gestionar, en su caso, tu alta y relación como alumno del club, incluida la reserva de una clase de prueba.

3. Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento, otorgado al iniciar tú mismo el contacto (formulario, chat o WhatsApp), y nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud. En el caso de la relación como alumno, la base es la ejecución de esa relación.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, como máximo, 1 año desde la última comunicación. Transcurrido ese plazo, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante un período mayor.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se ceden a terceros salvo a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento (procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones, no por cuenta propia):

  • Zernio (ZERNIO SOFTWARE SL, España) — canal de WhatsApp: bandeja de conversaciones y ficha de contacto. Al ser una empresa española/UE, no hay transferencia internacional de datos en este servicio.
  • OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI LLC, EE.UU.) — genera las respuestas automáticas del asistente virtual (texto, y transcripción de notas de voz o descripción de imágenes si las envías por WhatsApp). Ver su política de privacidad.
  • Google (Google Ireland Ltd / Google LLC, EE.UU.) — envío de correo (Gmail), alojamiento de la web (Firebase) y mapa de ubicación (Google Maps, solo si aceptas las cookies correspondientes).
  • Tally (Tally BV, Bélgica/UE) — formulario de reserva de clase de prueba, cuando lo utilizas.

No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo con OpenAI y Google, ambos acogidos a mecanismos de transferencia reconocidos por la Comisión Europea (Data Privacy Framework UE-EE.UU. y/o cláusulas contractuales tipo).

6. Canal de WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, un asistente virtual con inteligencia artificial ("Chocky") atiende tu conversación. Al iniciar una conversación nueva (o si retomas el contacto tras más de 60 días), Chocky se identifica siempre como un sistema de IA en su primer mensaje, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act).

Datos que se recogen:

  • Automáticamente por el propio canal: tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
  • Solo si nos los facilitas voluntariamente durante la conversación: nombre, edad, disciplina de interés y correo electrónico (por ejemplo, al reservar una clase de prueba o preguntar por un horario que no tenemos), el contenido de tus mensajes, y el de las notas de voz o fotos que nos envíes.

Para procesar tu mensaje, transcribir notas de voz o describir imágenes, el contenido se envía a OpenAI (ver encargados arriba). La conversación y tu ficha de contacto se guardan en Zernio.

Baja: puedes escribir "BAJA" por WhatsApp en cualquier momento para dejar de recibir mensajes automáticos nuestros; lo procesamos de inmediato y sin necesidad de ninguna otra gestión. También puedes ejercer cualquiera de los derechos de la sección siguiente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a indesportfightingclub@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.